Jak mogę zgłosić reklamację?
Gdzie mogę rozpocząć reklamacje?
Najszybszym i najbardziej wygodnym sposobem jest zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Znajdź poniżej link, który przeniesie Cię bezpośrednio do formularza zgłoszeniowego:
Po kliknięciu powyższego linku zostaniesz przekierowany do naszej strony, gdzie będziesz mógł wypełnić formularz reklamacyjny i przesłać go do naszego zespołu obsługi klienta. Dzięki temu będziemy mogli szybko zareagować na Twoje zgłoszenie i podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu. Dziękujemy za skorzystanie z naszej strony internetowej do zgłoszenia reklamacji!
Jak wygląda process reklamacji?
Niniejsze kroki zostaną podjęte w celu obsłużenia Twojej reklamacji:
- Zbieranie niezbędnych materiałów i dokładne zbadanie sprawy.
- Przesłanie odpowiedzi w sprawie reklamacji w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia.
- Określenie działań niezbędnych do naprawy lub rozwiązania problemu.
- Ustalenie dogodnej daty dla przeprowadzenia naprawy.
- Przeprowadzenie naprawy lub dokonanie wymiany, aby rozwiązać problem.
Nasz zespół zadba o przeprowadzenie tych kroków w profesjonalny i efektywny sposób, aby rozwiązać Twoją reklamację. Będziemy dążyć do zapewnienia Ci jak najwyższej jakości obsługi i naprawy Twojego problemu.
Jak długo trwa reklamacja?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta, mamy okres 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji. W naszym dążeniu do zapewnienia jak najszybszego rozwiązania, zazwyczaj staraliśmy się rozpatrywać reklamacje możliwie szybko. Daty ewentualnej naprawy lub wymiany zostaną ustalone uwzględniając dostępność naszych specjalistów oraz Twoje preferencje jako klienta.
